Georg Remmers谈创新文化

创新能够带来进步,但也意味着挑战。在“贺利氏创新专家”视频中,我们会对话创新专家,探讨当前趋势及其对企业带来的影响。今天的主题是“创新文化”。

通过建立和实践创新文化,企业可以培养员工的个人创造力。

贺利氏人力资源专家Georg Remmers见证了贺利氏创新文化的战略转型与推广。在本次访问中,他解释了为什么需要创新文化,以及企业如何培养创新文化。同时,他还介绍了贺利氏的“市场驱动型创新”项目。

Georg,您好!谢谢您今天能够抽出时间来聊聊创新文化。

Sofie,你好!我也非常荣幸。

企业可以采取哪些措施来加强创新文化呢?

首先需要明白,创新的内涵正在发生许多变化,这一点很重要。包括贺利氏在内的很多企业看待创新的方式已经发生改变。这往往与企业文化有关,所以重点不是我们要做什么,而是怎么做。

我举三个例子:第一点,我们首先是由外向内看,也就是说我们是以客户为起点。我们会看看客户在做什么,他们有哪些商业模式,他们的价值创造过程是什么样的,他们遇到了什么问题,以及他们有什么期待。然后,我们回到公司,提出各种想法,随后与客户密切合作,进一步讨论这些想法。

第二,我们不只是看产品,还要看商业模式。必须取得成功的并非产品和技术,而是商业模式。客户要满足的需求以及相关技术、经济效益和盈利能力都必须保持平衡。此外,这里还涉及创新的货币化。

第三个方面是,现在我们知道,我们需要更多地走出本部门,实现跨职能合作。同时,在跨职能团队中工作也更有乐趣。

在专利申请方面,中型企业处于第一梯队。“创新文化”这个主题是否仍然重要?

我想是这样的。中型企业是创新的主力军,这是事实。然而,专利是一种糟糕的指标。我们当然需要专利和有效的专利管理,但归根结底是要把这些专利转变为成功的产品。举个例子:柯达有许多专利,但它最终忽视了数码摄影技术。

中型企业非常了解他们的客户,并与客户共同成长。然而,硬币的另一面是,在过于关注现有客户的同时,企业未能发现更大市场中的机会,或者忽略了全新的市场参与者。我们希望战胜这些挑战,并且已经初见成效。

在贺利氏,您为部分业务单元提供支持,将其创新过程与市场更紧密地结合起来。具体是什么做的呢?

我们在人力资源内部咨询中心设立了一个咨询与学习项目。我们称之为“市场驱动型创新”。跨职能团队参与这个项目,共同应对创新挑战。这些团队来自我们不同的全球业务单元,同时一个团队始终来自一个业务单元。这些团队学习用于创新管理的新方法和新工具,并将其直接应用于他们的项目。我们还与发起人即管理层一起工作。我们问自己:现在实践创新领导力意味着什么?我如何设定框架条件,包括企业文化方面,以确保创新能够在我的领域成功发展和成长?

团队成员有哪些学习成果最让您感到吃惊?

最让我吃惊的是他们学到的东西。例如,在很早的时候就与客户交流是有回报的。这些团队访问客户时,除了想法之外一无所有,更不用说卖东西了。当然,他们在访问客户时准备得非常充分,同时他们也为客户所表现出的远见而感到吃惊。在过去,许多人认为:如果没有什么东西可以卖就不想进行展示。然而,事实是:是的,我们可以!并且我们的体验很棒。这是第一点。

第二点,必须要非常清楚自己的设想:关于你的产品的想法、市场、客户,以及他们喜欢什么、不喜欢什么,这一点非常重要。我们采用假设驱动的工作方法,并且系统地测试这些假设。为了完成这项工作,该项目会教团队如何用相关的市场数据。我发现这很令人着迷,它让团队能够走得更远。

第三点,团队要有简单的任务、充足的资源和来自经理的良好指导,这也非常重要。

Georg,非常感谢您接受我们的采访并同我们分享如此精彩的观点。

谢谢你,Sofie。