退货和客诉信息

您是否有需要退货的客诉产品呢？ 请参考以下步骤，以确保您的货物迅速送达合适的人并进行处理。

Returns

客诉/退货的基本流程请参考如下：

  • 请填写客诉通知（请参阅下载）并与您的联系人联系。
  • 您的联系人会记录您的客诉，并向您发送收据确认（RMA）。
  • 我们的质量部门会确认是否需要进行退货流程。
  • 如果需要退货，请您准备必要的发货文件，并请提供之前的客诉号码（RMA）。
  • 明确交货条款后，请将您的货物以及客诉通知发送到我们正确的地址。

如有任何疑问，请与您的联系人联系